Vente privée.com et ses concurrents

“Les marques étaient bloquées chez Vente Privée par des contrats d’exclusivité. Nous avons été obligés de revoir notre stratégie” Patrick Robin, 24h00.fr

« Jacques-Antoine Granjon le dit lui-même : “Si je me lançais aujourd’hui face à un leader comme Vente Privée, à moins d’avoir beaucoup d’argent, je ne m’en sortirais pas. Même Patrick Robin, qui était pourtant le numéro 2 des ventes événementielles en ligne avec 24h00.fr, s’est repositionné.” L’intéressé confirme : “Les marques étaient bloquées chez Vente Privée par des contrats d’exclusivité. Et même si nous nous différencions en proposant des avant-premières et des séries limitées en plus du déstockage, même si nous avions acquis une vraie légitimité en nous associant à PriceMinister, AuFeminin et Meetic, même si nous avions rapidement acquis un million de membres, nous avons été obligés de revoir notre stratégie. »

Cet exemple de repositionnement se retrouve aussi chez Brandalley, qui propose toujours des ventes flash mais également beaucoup de ventes de collections en cours, à prix fixes. Ce qui a payé, puisque son chiffre d’affaires 2008, supérieur à 20 millions d’euros, le place dans le peloton des Poulidor aux côtés d’Achat VIP et Showroom Privé. Pour Cyril Andrino, PDG de Private Outlet, ces repositionnements constituent la vraie tendance actuelle du secteur.

Audiences du secteur (en millions de visiteurs uniques)
Vente Privée	8,883
AchatVIP	3,245
Brandalley *	2,343
Voyage Privé	2,167
24h00.fr	1,630
Showroom Privé	1,486
L’invité des marques (M6)	1,184
BazarChic (Le Figaro)	1,036
Espace Max	1,034
Beauté Privée	0,753
Private Outlet	0,542
Espace Chic	0,510
SurInvitation (TF1)	0,503
TooLuxe	0,283
Chic Dressing	0,187
RushCollection	0,126
* Brandalley revendique près de 4 millions de visiteurs uniques mensuels avec Xiti
Source : Nielsen / décembre 2008

« Le community management » un phénomène émergent pour les marques de luxe.

Les consommateurs ont compris les techniques de communication des entreprises et ne sont plus vraiment dupes. Par ailleurs, de plus en plus d’entreprises communiquent à travers des medias toujours plus fragmentés. La réponse de la majorité des agences de communication restantes : communiquons encore plus que les autres et ils finiront bien par acheter vos produits !

Les agences en sont encore à expliquer que les consommateurs passent plus de 20% de leur temps sur un « nouveau » media (Internet pour ne pas le citer) et essaie de convaincre leurs client de communiquer encore plus « on line » . Malheureusement (ou heureusement) le consommateur va bien plus vite que cela et la communication sur le web (banner et autres) aussi pertinente soit t’elle n’est plus suffisante

En effet, lorsqu’il fait ses achats, le consommateur demande à ses amis, connaissance puis part explorer Google (en restant sur la 1ère page à 70%) pour récupérer des avis de consommateurs comme lui.

Que peut apporter le community Management ?

Et c’est là que le community management permets de faire la différence, et ce, pour plusieurs raisons :

• Le bouche à oreille (on line ou off line) autour d’une marque sera forcément meilleur si vous réussissez à tisser une relation avec les consommateurs (influent sur le web ou dans leurs quartiers) proche de votre domaine d’activité.
• Le développement de vos produits pourra se faire avec l’appui d’une communauté, ce qui assure un succès commercial évident puisqu’il sera co-construit avec les personnes les plus pertinentes sur un domaine d’activité.
• Les éventuelles crises ou tout simplement les attaques remonteront de manière plus claire et construite et seront auto gérées par la communauté qui répondra à la place d’une marque.

Cela implique des modifications profondes dans les agences de communication (encore organisée par média), dans les entreprises dans lesquels le terme « community management » n’existe pas, dans les instituts d’études aussi puisqu’ils vont devoir identifier et intégrer les communautés dans leurs études qualitatives.

Bref, la communication est en train de renaître, et c’est passionnant d’y prendre part !

Les communautés ont un pouvoir grandissant (la preuve avec Marketing-etudiant.fr). Pour les marques, la maitrise de sa communauté ou des communautés autour de son secteur d’activité est essentielle pour bien appréhender les évolutions de la demande. Ceci est d’autant plus compliqué que c’est un nouveau métier !!

Ventes privées , un phénomène sociale qui surprend !!

Les ventes de produits luxe à prix cassés se multiplient et les marques n’hésitent plus à pratiquer cette démarche. Derrière la vitrine des maisons de ventes privées se développe toute une organisation minutieuse, des exigences pointues et une logistique aujourd’hui bien rodée. Malgré la crise, les internautes continuent à consommer et ce phénomène connaît un réel essor !

Aujourd’hui, plus de 22 millions de français achètent en ligne et ce nombre progresse plus vite que le nombre d’internautes. Un grand nombre de marques intègre ce mode de distribution. Alors que la concurrence oblige les acteurs à se différencier par les produits et que 50 % des marques possèdent leurs boutiques en ligne, peut-on parler d’une dévalorisation de la marque ou une reconnaissance de la marque ??

Produits de luxe d’occasion…

Certains produits de luxe comme les montres Cartier ou les sacs à main Louis Vuitton vous font rêver depuis plusieurs années et vous aimeriez vous les offrir sans forcément payer le prix fort.  En France Instantluxe.com, un site d’achat-vente de produits de luxe d’occasion, allant de la joaillerie, à la maroquinerie en passant par le prêt-à-porter, de marques françaises ou étrangères.

Le site propose donc des produits dont les prix sont 30 % à 70 % moins chers que le marché du neuf. 1 000 articles sont d’ores et déjà référencés sur le site.

Cette activité de niche soulève pourtant bien des questions quant aux garanties qu’elle propose. A cet effet, Instantluxe.com garantie l’authenticité des produits qu’il vend et s’appuie pour cela sur une équipe d’experts dont la liste est disponible sur le site, ainsi que leurs références. L’acheteur obtient chaque achat sous scellé ainsi qu’un certificat d’authenticité.

La question que nous pouvons nous posez c’est aussi le phénomène de la contrefaçon, du fait que les produits de luxe envahissant le web et ceux qui n’arrivent pas à les acheter, n’accroît il pas la contrefaçon ??

http://www.instantluxe.com/

Le marché du luxe qui se met au vert …

Actuellement, il y a un buzz autour du phénomène des marques de luxe qui s’impliquent activement dans el développement durable.  Quant on connait le poids en terme d’influence et de tendance du secteur du luxe, on rêve qu’ils nous parlent valeurs, qualité, responsabilité et respect.  Ça commence avec « 1618 », le premier salon du luxe et du développement durable qui s’est tenu au Palais de Tokyo l’année dernière. Ils ont fait un chouette (et énorme) boulot pour sélectionner des produits qui soient vraiment responsables d’un point de vue environnemental et social. Vous pourrez rêver devant des hôtels fabuleux, des bijoux magnifiques, des autos surprenantes et bien d’autres belles choses. Car, on le sait maintenant, on peut fabriquer des objets responsables et beaux ! C’est le grand mérite de ce type de manifestation : nous faire rêver avec du durable.

Plus sur ce salon au http://www.1618-paris.com/

E-commerce et marques de luxe

Le phénomène du e-commerce pour les marques de luxe a pris de plus en plus d’ampleur surtout notamment avec le phénomène de vente privée, surtout le déstockage en ligne qui peut se décrire comme un autre alternative de faire écoulé les stocks des marques plus facilement et de les permettre d’accroître d’avantage leurs bénéfices.  Quelles sont les divers stratégies web pour les marques de luxe, j’ai trouvé un article assez intéressant au lien suivant:

http://www.bloguemarketinginteractif.com/quelle-strategie-web-pour-les-marques-de-luxe/

Internet : simple vitrine ou canal de distribution à part entière pour les marques de luxe ?

L’avènement d’internet et du commerce en ligne reste le phénomène économique le plus marquant de ces dix dernières années. Il a permis de dépoussiérer des techniques commerciales vieillissantes, en effet, en 2005, le e-commerce a participé pour 62% du chiffre d’affaires de la vente à distance en France pour un montant de 8,7 milliards d’euros et réalise la même année un taux de croissance soutenu de 50%.

Cependant au départ, internet est synonyme de discount, de comparaison des prix, une culture très éloignée de l’univers précieux et relationnel des maisons de luxe. L’industrie du luxe a donc abordé ce média avec distance et par étape, étudiant comment retranscrire l’ambiance feutrée des boutiques, la qualité du service ou l’émerveillement des sens. Ainsi, leurs premiers pas sur le territoire d’internet se caractérisent en une vitrine ouverte sur le monde entier, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pourtant, depuis sa création, ce média ne cesse d’évoluer et les marques de luxe sont en droit de se demander si ces nouvelles possibilités de communication et de distribution peuvent se révéler efficaces et adaptées à leur spécificité.